產品承諾
產品品質承諾
一、設計制造標準
- 我公司所提供的各類產品均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相關的國內標準以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標準設計制造和檢查驗收。
二、產品質保體系
- 我公 司已取得 ISO9001:2008 國際質量管理體系認證，并具備完善的質量保證體系。
- 對所有供應商都進行考察、評審，所有產品的采購都只在合格供應商進行。對供應商所提供的原材料、外購件、外協件在進廠時都需經過嚴格復查，檢驗合格后方準入庫；
- 產品制造嚴格執行企業檢驗規則，不合格零件不轉序、不裝配、不出廠；
- 公司對產品的質量及交貨期負責，產品交貨之日起質保期為一年，終身維護。對于產品質量引起的后果，我公司承擔相應的責任。如因操作不當引起的后果，我公司將以最低成本價對產品進行維護。
產品供貨及服務承諾
- 保證提供全新、無缺陷的產品，同時提供相關圖紙、選型計算書和其他技術文件。
- 接到客戶反映產品質量問題后 2 小時內做出答復，處理有關產品質量事宜，直到貴方滿意為止。
- 產品安裝后，公司將收集有關產品質量等信息反饋，以求改進。
- 向客戶提供售后服務熱線， 并保證24 小時開通電話或手機，以便提供服務。
- 產品出廠合格率 100%，在質保期內發現缺陷或潛在的缺陷，我公司負責免費維修或更換。
- 所有產品將及時、準確地發往客戶指定地點，隨產品裝箱的有產品使用說明書及合格證，并提供相關產品質保書及檢測報告。
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